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[故障解决] 用户反馈DBNT云维护下发的文件exe没有执行??

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[故障解决] 用户反馈DBNT云维护下发的文件exe没有执行??

凌凌 发表于 2019-11-4 14:48:45 浏览:  1153 回复:  0 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 凌凌 于 2019-11-4 17:28 编辑

故障现象:用户反馈DBNT云维护下发的文件exe没有执行并且在客户端看不到exe

远程排查:
         1.DBNT云维护WEB下发exe正确无误
         2.服务端目录下文件数量MD5正确无误
         3.客户机加载后维护通道目录的文件与DBNT服务端的文件数量不符,应为3个exe文件,实际为2个exe文件


        检查客户端DBNT下载日志:

                              
         a.文件下发正常;文件执行正常;
         b.手动加载用户下发的exe验证如下图:
                              01.png

          01.png

结论:用户加载的某个增值exe,其自身在运行后会删除原目录exe并移动到新的目录并正常加载

最终确定非DBNT自身功能的问题,若您的环境中有同样的问题可依次思路排查或联系我们在线客服 https://slyun.com/con 协助。

        我们一直在坚持做出实用的,能帮助到您集中管理,智能维护的软件,同时也能帮助到我们自己网吧维护的工具。   
        
        有BUG或者新功能建议,或者软件使用中遇到任何问题,都欢迎联系我们在线客服:https://slyun.com/con 我们一定及时给您满  意的解决。(其实也是尽快的解决我们自己网吧中遇到的问题。)

                                                                                                                                                     DBNT开发团队 敬上。



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